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_ [旅] 旭山動物園

　　北海道旅行の2日目の今日は、バスで旭山動物園に行く。　行動展示によって、いまやNo1動物園となった旭山動物園。　高速がスムーズだったので、冬の名物となっているペンギンのお散歩に間に合った。　そのあと、アザラシのモグモグタイムとか、狼とか白フクロウなども，本当に見せ方をよく考えていて、大人が楽しい動物園だ。

　　それにしても、この行動展示って、ある意味やはりイノベーションだ。　多分，持続的マーケティングで、お客様の要望をアンケートで聞いて、改善するなんていうのは、どこでもやっていたのだろうけど、それは既定路線の改良であっても、転換にはならなかったろう。　行動展示という着想は、たぶん慣習から考えると、あれは駄目、これは駄目なことが沢山あったはずで、正ににフレーミングの転換による成果だろう。ここの成功は、札幌からの高速のサービスエリアの大盛況まで引き起こしていて、地方でもこういう起爆剤ができるんだというとても良い事例だ。

　　幸いに、帰りの高速も順調だったので、夕食前に明日からはじまる雪祭りの大通り会場にいって、ライトアプされた雪像を見学。　日本の自衛隊は凄い....

　　夜は、FB で知り合いに紹介してもらった居酒屋で宴会。　毛蟹と刺身を堪能して、さんざん飲んだのに、とてもリーズナブルで、大満足だった。