とある案件で、いつもお世話になっている弁護士さんに、知り合いを紹介する。とりあえず、ご相談というレベルでの面談だったのだけど、とても勉強になった。
依頼者は、対象となる案件についての思い入れがあるので、とうとうと背景から心情的なことから、いろいろと語る。これに対して、くだんの弁護士さんは、口を挟むことなくひたすら聞いていく。途中で一度だけと、整理のために質問をいれたけど、基本的にはまず聞き役に徹している。
僕だったら、どうしても、内容を整理して、区切って、要件定義をしたくなって、途中で話しを遮ったりしてしまうだろうケースだ。仕事でも、最後まで聞かずに、要するにさぁ....とか、そんなことは良いから....みたないフレーズを出してしまう自分は、こういうヒリアリングスキルに欠如している事をつう切に感じた。
もっとも、これでもコンサルタント業務の時には、かなり我慢できるんだけどな....