先週あたりから、突然いつも使っているＡｉｒＨ”が、認証のところでエラーになって接続できなくなった。 回線の障害情報もないので、とりあえずサポートに電話をして聞いた。 「最近、ウィルスチェッカーなどが更新していませんか？」と質問され、確認してないけど自動更新にしているので、いくつかの定義ファイルなどは更新されているかもしれない。 「その場合は、ログインのパスワードを再度、入力しなおして試してみて下さい。」というので、その場で試してみたらつながった。 どうやら、ウィンドウズに記憶させてあるパスワード情報が壊れたようだ。 同様の質問は多々あるのだろう、サポートの人の対応は実に手馴れたものだった。